Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Mint&rose
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para pedidos nacionales dentro de la península, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado varía entre 5 y 10 días dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con el embalaje intacto.
¿Dónde se fabrican vuestros productos?
En Mint&rose apostamos por la artesanía local. Todos nuestros zapatos y accesorios están fabricados íntegramente en España, utilizando procesos tradicionales y materiales de alta calidad.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de pago fraccionado a través de plataformas seguras.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica. Si dudas entre dos números, generalmente recomendamos elegir el superior, o puedes contactar con nuestro equipo para asesoramiento personalizado.
¿Es posible modificar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, podemos realizar cambios. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.